1. Introdução

A NCREP - Núcleo de Conservação, Reabilitação e Ensaios de Património, Lda. ("NCREP", "nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores do website www.ncrep.pt e www.ncrep.com e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

NCREP - Núcleo de Conservação, Reabilitação e Ensaios de Património, Lda.

Morada: [Morada completa]
Email: [email de contacto]
Telefone: [número de telefone]

3. Dados Pessoais Recolhidos

3.1. Dados fornecidos diretamente por si:

Quando interage connosco através do nosso website, formulários de contacto ou pedidos de proposta, podemos recolher:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Empresa/organização
• Cargo/função
• Mensagem ou descrição do projeto
• Outros dados que voluntariamente nos forneça

3.2. Dados recolhidos automaticamente:

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e duração da visita
• Origem da visita (referrer)
• Dados de cookies (ver secção 7)

4. Finalidade e Fundamento Legal do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Resposta a pedidos de informação ou propostas

• Fundamento legal: Diligências pré-contratuais ou execução de contrato
• Finalidade: Responder aos seus pedidos, fornecer orçamentos e propostas técnicas

4.2. Prestação de serviços

• Fundamento legal: Execução de contrato
• Finalidade: Prestar serviços de inspeção, diagnóstico, reabilitação estrutural, ensaios, monitorização e outros serviços contratados

4.3. Comunicações comerciais

• Fundamento legal: Consentimento ou interesse legítimo
• Finalidade: Enviar informações sobre os nossos serviços, novidades técnicas, formações e eventos (apenas se tiver dado o seu consentimento)

4.4. Melhoria do website

• Fundamento legal: Interesse legítimo
• Finalidade: Analisar a utilização do website para melhorar a experiência do utilizador

4.5. Cumprimento de obrigações legais

• Fundamento legal: Obrigação legal
• Finalidade: Cumprir requisitos legais, fiscais e regulamentares

5. Partilha de Dados

A NCREP não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes situações:

5.1. Prestadores de serviços:

Podemos partilhar dados com fornecedores que nos prestam serviços (alojamento web, email, ferramentas de análise), sempre sob contrato de confidencialidade e em conformidade com o RGPD.

5.2. Parceiros de projeto:

Quando necessário para a execução de projetos, podemos partilhar dados com arquitetos, engenheiros, construtores e outros profissionais envolvidos, sempre com o seu conhecimento.

5.3. Obrigações legais:

Quando legalmente obrigados a fazê-lo por autoridades competentes.

6. Prazo de Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Pedidos de informação não concretizados: até 2 anos
• Contratos e projetos: durante a vigência do contrato e até 10 anos após a sua conclusão (conforme obrigações legais e prazos de garantia)
• Dados de marketing: até retirar o consentimento ou solicitar a eliminação
• Dados de navegação: até 25 meses (Google Analytics)

7. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego do website.

7.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website.

7.2. Tipos de cookies utilizados:

Cookies essenciais:

• Necessários para o funcionamento básico do website
• Não requerem consentimento

Cookies analíticos:

• Google Analytics para análise de tráfego e comportamento dos utilizadores
• Requerem consentimento

7.3. Gestão de cookies:

Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador. Note que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do website.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

8.1. Direito de acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

8.2. Direito de retificação

Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

8.3. Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

8.4. Direito à limitação do tratamento

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.

8.5. Direito à portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.

8.6. Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos.

8.7. Direito de retirar o consentimento

Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

8.8. Direito de apresentar reclamação

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Encriptação de dados (SSL/TLS)
• Controlo de acessos
• Backups regulares
• Formação de colaboradores em proteção de dados
• Contratos de confidencialidade com terceiros

10. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços (como Google Analytics) podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

11. Menores

O nosso website e serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de última atualização. Recomendamos que reveja regularmente esta política.

Última atualização: [Data]

13. Contactos

Para exercer os seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos:

Email: [email]
Telefone: [telefone]
Morada: [morada completa]

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400